Viernes, 28 de abril de 2023

Describe tu rol actual en la empresa.

Mi rol actual es asegurar el futuro de nuestra empresa mientras también guío la visión de la compañía en el presente. Estamos totalmente enfocados en producir tanques de alta calidad, innovar métodos para mejorar la funcionalidad y la estética, y buscar mejores formas de servir a nuestros clientes. Dedico mucho tiempo a escuchar a clientes, socios de la industria y a nuestro equipo para armar el rompecabezas y ofrecer la mejor propuesta posible. También superviso nuestro plan de crecimiento, que se enfoca en un crecimiento orgánico y sostenible y apunta a mantener nuestra identidad mientras nos adaptamos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Cuál fue el origen del inicio de tu empresa?

Metsa fue fundada en 1983 por Humberto Garza en el sureste de Monterrey, México. La empresa se desarrolló debido a que no existía una fuente confiable de tanques en México para la operación de propano de su familia. Comenzó la empresa con una máquina de soldar, una dobladora de placas y dos empleados.

Metsa celebra su 40º aniversario este año — ¡felicidades! ¿Cómo ha evolucionado o se ha adaptado la empresa durante sus cuatro décadas en el negocio?

A medida que Metsa creció, rápidamente evolucionó de una operación estilo taller que fabricaba tanques bajo especificaciones para aplicaciones industriales a desarrollar nuestra propia línea de tanques de propano que se comercializan directamente. Aunque hemos hecho muchos cambios para mantenernos al día con las preferencias y demandas del mercado, siempre hemos buscado mantenernos fieles a lo que nos hace especiales. Hemos mantenido nuestro diseño corto y robusto, que resulta en una huella más pequeña durante la instalación y también permite enviar más tanques al mismo tiempo. Nos hemos enfocado en la personalización como una manera de ayudar a segmentos específicos de la industria, escuchando sus comentarios para mejorar nuestra oferta.

Hemos crecido de un taller con dos operadores a una empresa con una línea de ensamblaje de primer nivel con 160 empleados. A medida que ganábamos terreno en este mercado, necesitábamos crecer para asegurarnos de atender a nuestros clientes leales. Continuamos invirtiendo en nuestra capacidad para proveer a esta industria.

A qué tendencias clave de la industria está prestando atención actualmente el equipo de Metsa?

Como fabricantes, nuestro primer enfoque es en las fluctuaciones del mercado del acero, ya que es nuestro principal factor de costo y suele ser un buen indicador de la temperatura económica general. Dentro de la industria, observamos las preferencias de los clientes. Esto nos ayuda a decidir dónde asignar mejor nuestros recursos para apoyar eficientemente nuestras áreas de influencia.

Qué cambios en la industria esperas que ocurran en los próximos años?

Me encanta ver el crecimiento y la adopción del monitoreo de tanques. Estoy muy entusiasmado de ver cómo continúa esta trayectoria y el impacto que tendrá en nuestra industria en el futuro — especialmente en cómo afecta la manera en que hacemos negocios y cómo podemos ser más eficientes en nuestros procesos. Me gustaría ver cómo el monitoreo y la medición pueden convertir al propano en un servicio casi equivalente a un servicio público.

Qué consejo le darías a alguien que está entrando en la industria?

Las asociaciones comerciales son tus mejores amigas. Únete a ellas, participa y conoce a tantas personas maravillosas que hay en esta industria como puedas. No puedo sobreestimar la importancia de las relaciones que forjarás en el mundo del propano para avanzar. No solo se trata de contactos comerciales, sino que también haces muchos amigos.

Qué habilidad crees que todos en tu rol o en un rol similar deberían aprender?

Sé curioso e inquisitivo sobre cada proceso del negocio. Aprende lo que puedas y habla el idioma de tus colegas. Luego, ESCUCHA. A medida que las personas crecen en los negocios y tienen más éxito, es fácil pensar que tienen todas las respuestas solo porque han sido exitosos en roles anteriores.

Pero la verdad es que los líderes que mantienen un gran nivel de humildad llegan más lejos debido a la forma en que involucran a sus equipos y se impulsan con el esfuerzo colectivo. Un equipo que está empoderado para cumplir con sus roles al máximo de su capacidad y es responsable de sus acciones es un aliado poderoso para cualquier líder.

Eres una persona madrugadora o noctámbula?

Soy una persona madrugadora de tiempo completo, aunque todos en mi vida me odian por eso.

Cuál es la lección más importante que has aprendido de un mentor o gerente?

Como procrastinador consciente de mí mismo, mi último jefe me dio un gran consejo mientras hacía la transición a un nuevo rol: “¡Apunta a ser mejor! Todos quieren que las cosas sean perfectas, pero lo que realmente necesitamos es ser mejores que antes.”

A veces lidié con ansiedad por la inacción debido a mi deseo de ajustar algo hasta que lo considere perfecto; luego me recuerdo a mí mismo que solo necesito ser mejor, y me enfoco y lo hago. Esa frase está escrita en la pared frente a mi escritorio como un recordatorio constante de que actuar en lo que creo será un paso en la dirección correcta.

Qué estás leyendo o viendo ahora mismo?

He leído algunos libros excelentes recientemente que me encantaron. “Quench Your Own Thirst” de Jim Koch, el fundador de mi bebida favorita, Samuel Adams Boston Lager, me enseñó lecciones sobre estrategia de ventas, venta adicional de valor y no jugar según las reglas de tus competidores, sino mejor aún, hacer tus propias reglas y trabajar incansablemente para lograr tus objetivos. Me fascina la intensa e inquebrantable curiosidad de Malcolm Gladwell y actualmente estoy leyendo su biblioteca completa. Ahora mismo estoy leyendo “Blink”, mi cuarto libro en su colección.